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再解支持与帮助

获取错题本、导入、手写、AI 诊断、订阅和备份方面的帮助。

错题本与本地数据

再解无需账号。错题本保存在设备上。在更换设备或删除 App 前，请通过“设置 → 数据备份”导出完整 JSON 备份。

相机和 Apple Pencil 功能需要在真机测试。如导入或导出失败，请在邮件中说明文件类型、大小、页数和操作步骤。

AI 仅向 Pro 用户开放，并需要明确同意。未连接正式服务时，App 会显示清楚标注的演示诊断，且不会发送学习内容。在中国大陆相关登记与公示完成前，中国大陆 storefront 或网络请求会自动使用演示模式，不调用正式 AI，也不扣除 AI 次数。

购买由 Apple 处理。重新安装或换设备后，在“设置 → 再解 Pro”中恢复购买；扣费、取消和退款由 Apple 账户管理。

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请提供设备型号、系统版本、App 版本和复现步骤，请勿发送密码或敏感数据。